CGV

 

 

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Idée Pixel et le client, dans le cadre de la vente en ligne de produits imprimés et personnalisés.

2. Produits Idée Pixel propose des produits personnalisables tels que des cadres photo, puzzles, crayons éternels, stickers, etc. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site.

3. Commande Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client est responsable de la qualité et de la résolution des fichiers envoyés pour l’impression. Idée Pixel ne pourra être tenue responsable de la qualité des impressions résultant de fichiers de mauvaise qualité.

4. Prix Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.

5. Paiement Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. La commande sera traitée après validation du paiement.

6. Livraison Idée Pixel s’engage à expédier les commandes dans les plus brefs délais. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination.

7. Rétractation et retours Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.

8. Responsabilité Idée Pixel décline toute responsabilité en cas de mauvaise qualité des fichiers envoyés par le client pour l’impression. Il est de la responsabilité du client de vérifier la qualité et la résolution des fichiers avant de les soumettre. Qualité recommandée minimal 150 px

9. Protection des données personnelles Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont en aucun cas transmises à des tiers.

10. Litiges En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente.

 

Conditions de Retour

  1. Délai de Retour : Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article.

  2. État de l’Article : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

  3. Procédure de Retour :

    • Contactez notre service client à contact@idee-pixel.fr pour initier le retour.
    • Un numéro de retour vous sera communiqué
    • Emballez soigneusement l’article et incluez tous les accessoires et documents fournis.
    • Adresse de livraison :
    • Idee Pixel, 1 Résidence le Maresquai. 62880 Annay

  4. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

  5. Remboursement : Une fois l’article retourné et inspecté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.

  6. Exceptions : Les articles personnalisés ou en promotion ne sont pas éligibles au retour.

 

Pour une impression personnalisée de haute qualité, il est recommandé de suivre ces critères :

  1. Résolution : La résolution optimale pour une impression de qualité est de 300 DPI . Cela garantit que l’image sera nette et sans pixellisation.

  2. Dimensions de l’image : Assurez-vous que l’image a suffisamment de pixels pour la taille d’impression souhaitée. Par exemple, pour une impression de 20×30 cm, une résolution de 300 DPI nécessite une image de 2362 x 3543 pixels.

  3. Format de fichier : Utilisez des formats de fichier sans perte de qualité comme le TIFF ou le PNG, PDF. Le JPEG peut également être utilisé, mais il est préférable de choisir une compression minimale pour éviter la perte de qualité.

  4. Couleurs : Utilisez le mode de couleur CMJN (Cyan, Magenta, Jaune, Noir) pour les impressions, car c’est le standard pour l’impression professionnelle.

  5. Qualité de l’image : Assurez-vous que l’image est bien exposée, avec des couleurs équilibrées et sans flou. Une bonne retouche peut également améliorer la qualité finale.

En suivant ces recommandations, vous devriez obtenir des impressions de haute qualité pour vos projets personnalisés. Si vous avez des questions spécifiques ou besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à demander ! 😊Notre graphiste ce feront un plaisir de vous aider.

Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou nous envoyer un mail à contact@idee-pixel.fr

 

Idée Pixel est partenaire vendeur de la marketplace Cocote et est enregistré auprès de Lemon Way, Établissement de paiement agréé par l’APCR en France le 24/12/2012 sous le numéro 16568